Ayuda en crisis: América del Norte

Si estás en crisis en este momento, no estás solo. La ayuda está disponible de inmediato, de forma confidencial y sin juzgar.

Esta página te conecta con recursos de crisis en toda América del Norte.

⚠️ Contenido importante: Esta página habla de suicidio, abuso, autolesiones y violencia.

¿Dónde estás?

Estados Unidos

Líneas de crisis nacionales

988 Suicide & Crisis Lifeline

Teléfono: 988 (llamada o mensaje de texto, 24/7, gratuito)
Teléfono: 1-800-273-8255 (número alternativo)
Chat: https://988lifeline.org/chat
TTY: usa tu servicio de retransmisión preferido y luego llama al 988
Idiomas: inglés, español y más de 250 idiomas mediante interpretación

Crisis Text Line

Mensaje de texto: envía HOME al 741741 (gratuito, 24/7)
Sitio web: https://www.crisistextline.org

The Trevor Project (jóvenes LGBTQ+)

Teléfono: 1-866-488-7386 (24/7)
Mensaje de texto: envía START al 678-678
Sitio web: https://www.thetrevorproject.org

Trans Lifeline

Teléfono: 1-877-565-8860 (EE. UU.)
Apoyo entre pares de personas trans para personas trans
Sitio web: https://translifeline.org

RAINN (agresión sexual)

Teléfono: 1-800-656-4673 (24/7)
Chat: https://www.rainn.org
Te conecta con proveedores locales de servicios contra la agresión sexual

National Domestic Violence Hotline

Teléfono: 1-800-799-7233 (24/7)
TTY: 1-800-787-3224
Sitio web: https://www.thehotline.org

National Child Abuse Hotline

Teléfono: 1-800-422-4453 (24/7)
Sitio web: https://www.childhelp.org

National Runaway Safeline

Teléfono: 1-800-786-2929 (24/7)
Mensaje de texto: 66008
Para jóvenes en crisis

BlackLine (personas negras, LGBTQ+ negras, latinas, nativas, musulmanas)

Teléfono: 1-800-604-5841
Mensaje de texto: envía “BLACKLINE” al 741741
Apoyo entre pares para la comunidad BIPOC
Sitio web: https://www.callblackline.com

StrongHearts Native Helpline

Teléfono: 1-844-762-8483 (24/7)
Para indígenas estadounidenses y nativos de Alaska que viven violencia doméstica o en el noviazgo
Sitio web: https://www.strongheartshelpline.org

Servicios de emergencia

Emergencias: 911

Recursos específicos por estado

La mayoría de los estados tienen líneas de crisis locales. Busca: “[tu estado] crisis line” o “[tu ciudad] mental health crisis”

Canadá

988 Suicide Crisis Helpline

Teléfono: 988 (24/7, lanzada en noviembre de 2023)
Servicio nacional de prevención de suicidio

9-8-8 Suicide Crisis Helpline (Canadá)

Teléfono o mensaje de texto: 988 (24/7, gratuito)
Sitio web: https://988.ca
(La antigua línea Talk Suicide Canada 1-833-456-4566 fue retirada; el 988 la reemplazó)

Kids Help Phone

Teléfono: 1-800-668-6868 (24/7)
Mensaje de texto: 686868
Para jóvenes de 5 a 29 años
Sitio web: https://kidshelpphone.ca

Hope for Wellness Helpline (indígenas)

Teléfono: 1-855-242-3310 (24/7)
Chat disponible
Para pueblos indígenas de todo Canadá
Sitio web: https://www.hopeforwellness.ca

Trans Lifeline

Teléfono: 1-877-330-6366 (Canadá)
Apoyo entre pares de personas trans para personas trans
Sitio web: https://translifeline.org

Assaulted Women’s Helpline (Ontario)

Teléfono: 1-866-863-0511 (24/7)
TTY: 1-866-863-7868

SOS Violence Conjugale (Quebec)

Teléfono: 1-800-363-9010 (24/7)
Sitio web: https://sosviolenceconjugale.ca

Servicios de emergencia

Emergencias: 911

Recursos provinciales y territoriales

Cada provincia tiene servicios de crisis locales. Busca: “[provincia] crisis line” o “211” para recursos comunitarios.

México

SAPTEL (Sistema Nacional de Apoyo)

Teléfono: (55) 5259-8121 o 800-472-7835 (gratuito, 24/7)
Línea nacional de apoyo psicológico
Sitio web: https://saptel.org.mx

Línea de la Vida (Secretaría de Salud)

Teléfono: 800-911-2000 (gratuito, 24/7)
Crisis por consumo de sustancias y salud mental

Consejo Ciudadano

Teléfono: 55-5533-5533 (24/7, Ciudad de México)
Denuncia de delitos, violencia doméstica, apoyo emocional

Línea Nacional contra la Trata de Personas

Teléfono: 800-553-3000 (gratuito, 24/7)
Trata de personas

Servicios de emergencia

Emergencias: 911
Cruz Roja: 065

Caribe

Bahamas

The Bahamas Crisis Centre

Teléfono: (242) 328-0922 (24/7)
Agresión sexual y abuso
Sitio web: https://www.bahamascrisiscentre.org

Servicios de emergencia

Emergencias: 919 o 911

Barbados

Samaritans Barbados

Teléfono: (246) 429-9999 (24/7)
Correo electrónico: samaritansbarbados246@gmail.com
Sitio web: https://www.samaritansbarbados.org

Servicios de emergencia

Emergencias: 211 o 511
Policía: 211

Cuba

Servicios de salud mental

Contacta a los hospitales locales (policlínicos)
Infraestructura limitada de líneas de crisis

Servicios de emergencia

Emergencias: 106 (ambulancia)
Policía: 106

República Dominicana

Línea Vida

Teléfono: 809-200-1202 o *462 (desde un móvil)
Prevención de suicidio y apoyo emocional

Línea de Ayuda a la Mujer

Teléfono: *212 (desde un móvil, violencia doméstica)

Servicios de emergencia

Emergencias: 911

Haití

Kay Fanm (Casa de la Mujer)

Teléfono: (509) 2813-1234
Apoyo en crisis para mujeres

Servicios formales de crisis limitados

Contacta a los hospitales locales o a ONG como Partners In Health

Servicios de emergencia

Policía: 114
Ambulancia: 118

Jamaica

Lifeline Jamaica

Teléfono: (876) 618-5683 o (876) 655-0557
Correo electrónico: lifelinejamaica876@gmail.com

Centre for Investigation of Sexual Offences and Child Abuse (CISOCA)

Teléfono: (876) 926-9678

Servicios de emergencia

Emergencias: 119
Policía: 119

Puerto Rico

Línea PAS (Primera Ayuda Psicosocial)

Teléfono: 1-800-981-0023 (gratuito, 24/7)
Sitio web: https://lineapaspr.com

Usa también los recursos de EE. UU.:

La 988 Suicide & Crisis Lifeline funciona en Puerto Rico
Crisis Text Line: envía HOME al 741741

Servicios de emergencia

Emergencias: 911

Trinidad y Tobago

Lifeline Trinidad and Tobago

Teléfono: (868) 645-2800 (24/7)
Correo electrónico: lifeline@wow.net

Rape Crisis Society

Teléfono: (868) 622-7273 o (868) 624-7273

Servicios de emergencia

Emergencias: 999 o 811
Policía: 999

América Central

Belice

National Helpline

Teléfono: 0-800-226-4357 o 227-4357
Apoyo de salud mental

Women’s Department Hotline

Teléfono: 0-800-922-3444 (violencia doméstica)

Servicios de emergencia

Emergencias: 911 o 90

Costa Rica

Instituto sobre Alcoholismo y Farmacodependencia (IAFA)

Teléfono: 800-4232-800 (gratuito, 24/7)
Apoyo en crisis y por consumo de sustancias

Línea 911 de Emergencias

Teléfono: 911 (todas las emergencias)
Apoyo disponible en crisis de salud mental

INAMU (Instituto Nacional de las Mujeres)

Teléfono: 911 (opción 2, violencia doméstica)

Servicios de emergencia

Emergencias: 911

El Salvador

Teléfono de la Esperanza

Teléfono: 503-2284-2284
Apoyo de salud mental

Línea 126 (Mujer y Familia)

Teléfono: 126 (violencia doméstica)

Servicios de emergencia

Emergencias: 911

Guatemala

Asociación de Servicios Comunitarios de Salud (ASECSA)

Teléfono: 1545 (24/7)
Apoyo en crisis y de salud mental

Línea 1572 (Protección de la Niñez)

Teléfono: 1572 (24/7)

Servicios de emergencia

Emergencias: 1500 o 911

Honduras

Teléfono de la Esperanza

Teléfono: 2558-1978 (Tegucigalpa)

Línea 114 (Protección de la Niñez)

Teléfono: 114

Servicios de emergencia

Emergencias: 911

Nicaragua

Línea 133 (Policía)

Teléfono: 133
Puede conectarte con servicios de crisis

Comisaría de la Mujer

Teléfono: 118 (violencia contra la mujer y la familia)

Servicios de emergencia

Emergencias: 118 (policía)

Panamá

Instituto Nacional de Salud Mental

Teléfono: 507-263-7768
Servicios de salud mental

Línea 147 (Violencia Doméstica)

Teléfono: 147 (gratuito, 24/7)

Servicios de emergencia

Emergencias: 911

Recursos regionales

Pan American Health Organization (PAHO)

Sitio web: https://www.paho.org
Recursos de salud mental para las Américas

Befrienders Worldwide

Sitio web: https://befrienders.org
Red mundial que incluye centros de América del Norte y el Caribe

International Association for Suicide Prevention

Sitio web: https://www.iasp.info
Listados por país y recursos

Notas importantes

911 y servicios de emergencia

911 es el número de emergencias en EE. UU., Canadá, México y muchos países del Caribe y América Central
En una crisis de salud mental se puede llamar al 911, pero ten en cuenta que esto puede implicar una respuesta policial
Algunas zonas cuentan con equipos móviles de crisis que responden en lugar de la policía

988 en EE. UU. y Canadá

EE. UU.: la 988 se lanzó en julio de 2022 para apoyo en suicidio y crisis
Canadá: la 988 se lanzó en noviembre de 2023
Ambas son nacionales, 24/7 y confidenciales
Te conectan con centros de crisis locales

Apoyo de idiomas

EE. UU.: español ampliamente disponible; la 988 ofrece más de 250 idiomas mediante interpretación
Canadá: inglés y francés a nivel nacional; otros idiomas varían
México, América Central y el Caribe: principalmente español; algo de inglés en zonas turísticas
Pregunta siempre por las opciones de idioma

Opciones gestionadas por pares y comunitarias

Líneas de apoyo (warmlines) gestionadas por pares en EE. UU. (apoyo emocional, no de crisis):

Encuéntralas a través del National Empowerment Center: https://power2u.org/warmline-directory
Muchos estados tienen líneas de apoyo entre pares

Apoyo específico por identidad:

Trans Lifeline (EE. UU./Canadá)
BlackLine (EE. UU.)
StrongHearts Native Helpline (EE. UU./Canadá)
The Trevor Project (jóvenes LGBTQ+, EE. UU.)

Limitaciones y advertencias

EE. UU./Canadá:

Algunas líneas de crisis pueden implicar respuesta policial u hospitalización involuntaria
Esto varía según el lugar y las circunstancias
Las líneas gestionadas por pares suelen tener menos probabilidades de involucrar a las autoridades

Caribe/América Central:

Los servicios son más limitados en zonas rurales
Algunos países tienen una infraestructura mínima de crisis
A menudo las ONG y las organizaciones religiosas brindan apoyo
La calidad y la disponibilidad varían considerablemente

Opciones por mensaje de texto o chat

EE. UU.: Crisis Text Line (741741), opción de mensaje de texto de la 988
Canadá: Kids Help Phone (686868), Crisis Services Canada (45645)
Limitadas en la mayoría de los países del Caribe y América Central

Después de la crisis

Para apoyo continuo:

Centros comunitarios de salud mental
Federally Qualified Health Centers (EE. UU.)
Community Health Centres locales (Canadá)
Centros de consejería universitarios
Organizaciones de personas con discapacidad
Comunidades de fe
Grupos de apoyo entre pares

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